Las alarmas Marshall son una opción popular para proteger hogares y negocios debido a su fiabilidad y funcionalidad avanzada. Sin embargo, los usuarios ocasionalmente se encuentran con desafíos técnicos que afectan su experiencia de seguridad.
En este artículo, exploraremos dos de los problemas más frecuentes: la activación automática inesperada y los obstáculos relacionados con la conexión y la configuración.
Desde identificar las causas hasta implementar soluciones efectivas, te guiaremos paso a paso para superar estos contratiempos y garantizar el correcto funcionamiento de tu sistema de seguridad.
Problema: Alarma Marshall se activa sola
Solución:
- Verifique los sensores: Asegúrese de que todos los sensores estén correctamente instalados y alineados. Limpie los sensores y el área circundante para eliminar cualquier polvo o suciedad que pueda estar causando falsas alarmas.
- Revise la batería del panel de control: Si la batería del panel de control está baja, puede provocar falsas alarmas. Reemplace la batería por una nueva del mismo tipo y voltaje.
- Verifique la configuración de sensibilidad: La configuración de sensibilidad del sensor puede estar demasiado alta. Reduzca la sensibilidad del sensor en el panel de control.
- Asegúrese de que no haya mascotas o corrientes de aire: Si tiene mascotas o si hay corrientes de aire cerca de los sensores, pueden activar la alarma. Reubique los sensores si es necesario.
- Contacte con el servicio técnico de Marshall: Si ha probado todas las soluciones anteriores y la alarma sigue activándose sola, contacte con el servicio técnico de Marshall para obtener ayuda.
Problema: Problemas de conexión y configuración
Solución:
- Verifique la conexión a la red eléctrica: Asegúrese de que el panel de control esté conectado a la red eléctrica y que la toma de corriente esté funcionando correctamente.
- Reinicie el panel de control: Desconecte el panel de control de la red eléctrica durante 30 segundos y luego vuelva a conectarlo.
- Verifique la conexión a internet (solo para alarmas IP): Asegúrese de que la alarma esté conectada a internet y que la conexión sea estable. Reinicie el router si es necesario.
- Revise la configuración de red: Verifique la configuración de red en el panel de control y asegúrese de que sea correcta.
- Contacte con el servicio técnico de Marshall: Si ha probado todas las soluciones anteriores y sigue teniendo problemas de conexión, contacte con el servicio técnico de Marshall para obtener ayuda.
Recursos adicionales:
- Manuales de usuario: https://www.alarmasmarshall.com.ar
- Soporte técnico: https://alarmasmarshall.ar/contacto/
Al seguir estos pasos y consejos, podrá resolver la mayoría de los problemas comunes con su alarma Marshall.
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